RECOVERY não funciona!!!

LukasNovais · ‎30-12-2010

Estou com um HP DV6 que veio da Itália, com SO WIN 7 HOME PREMIUM (italiano) e o meu amigo e dono do aparelho me pediu para traduzir o SO e assim o fiz (REMOVI O IDIOMA ITALIANO E INSTALEI O PORTUGUÊS) ...como o aparelho era de outra pessoa na Itália ele estava com alguns arquivos pessoais e foi então que meu amigo me pediu para reinstalar o SO para que ele usasse o notebook zerado e rodando 100%. Então tive a idéia de rodar o RECOVERY mas ai começou o problema. Diretamente pelo menu iniciar ele dá indícios que vai executar mais nada acontece e pela inicialização do SO ele dá um erro dizendo que o sistema de recuperação está corrompido ou inacessível.

Kaleb_Aurich · ‎03-01-2011

Olá Lukas, a informação do colega acima está equivocada pois se o produto não tem garantia a HP Brasil também não irá oferecer suporte técnico para ele. Na verdade se você utilizasse o Recovery iria restaurar as configurações originais de fábrica com o sistema em italiano do mesmo jeito, logo o jeito é você obter um disco de instalação do Windows 7 Home Premium em português brasileiro e fazer uma instalação limpa utilizando o modo personalizado que te dá acesso à ferramenta de formatação do disco do Windows. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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INTELI7 · ‎02-01-2011

OBS: "Apesar de ser um funcionário HP, eu falo por mim mesmo e não pela HP.".

Hiae Lukas Beleza?

BOm se sua partiçao do recovery nao funciona,voce pode contatar o suporte da Hp brasil.

porem As midias de recuperacao so sao enviadas para equipamentos nacionais e produzidos no Brasil?

ok-

Bom no seu caso nao tem muito ao que se fazer ha nao ser voce arrumar um cd de instalaçao do sistema operacional

espero ter lhe ajudado.

*Não Estou no Forum para conseguir kodos ou algo do tipo
apenas para resouver o problemas dos usuarios*

"Apesar de ser um funcionário HP, eu falo por mim mesmo e não pela HP.".

Kaleb_Aurich · ‎03-01-2011

Olá Lukas, a informação do colega acima está equivocada pois se o produto não tem garantia a HP Brasil também não irá oferecer suporte técnico para ele. Na verdade se você utilizasse o Recovery iria restaurar as configurações originais de fábrica com o sistema em italiano do mesmo jeito, logo o jeito é você obter um disco de instalação do Windows 7 Home Premium em português brasileiro e fazer uma instalação limpa utilizando o modo personalizado que te dá acesso à ferramenta de formatação do disco do Windows. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.