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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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1.146 Exibições

Solucionado!

Ralink 5390BC8 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 3.0+HS Combo A

em ‎13-05-2020 12:35 AM

Produto: HP Pavilion dv7 Notebook PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Atualizei meu notebook para o Windows 10 64 bits, pelo HWinfo identifiquei a placa Ralink 5390BC8 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 3.0+HS Combo A. Wifi e Bluetooth funcionavam no window 7 64bits, agora a rede wifi funciona normalmente mas o bluetooth parou de funcionar, não aparece no Gerenciador de Dispositivos, não consigo mais ligar o mesmo. Baixei o HP Suport Assistent, ele reconheceu o produto, identificou número de série, número do produto e windows instaldo, instalei o HP Hardware Diagnostics mas não tem opção de verificação do bluetooth, a verificação da placa Ralink 5390 registra OK nos testes. Preciso de ajuda para habilitar o bluetooth no notebook.

Júlio S. Vargas
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Ralink 5390BC8 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 3.0+HS Combo A

em ‎13-05-2020 10:26 AM

Olá @Julio_S_Vargas ,

 

O equipamento é este aqui:  HP PAVILION DV7-4296NR

 

Porém ele não tem nenhum driver do windows 10. Use sites como ma-config ou Driver Easy e localize o driver faltante

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Solucionado!

Ralink 5390BC8 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 3.0+HS Combo A

em ‎13-05-2020 09:00 AM

Ola @Julio_S_Vargas ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, qual modelo exato do seu produto ?

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Ralink 5390BC8 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 3.0+HS Combo A

em ‎13-05-2020 09:59 AM

Nome: Hewlett-Packard HP Pavilion dv7 Notebook PC

Modelo Placa Mãe: Hewlett-Packard 159A
Chipset Placa Mãe: Intel HM65 (Cougar Point) [B3]

Processador: Intel(R) Core(TM) i7-2630QM CPU @ 2.00GHz

SKU Number: LV044UA#ABA

Júlio S. Vargas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Ralink 5390BC8 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 3.0+HS Combo A

em ‎13-05-2020 10:26 AM

Olá @Julio_S_Vargas ,

 

O equipamento é este aqui:  HP PAVILION DV7-4296NR

 

Porém ele não tem nenhum driver do windows 10. Use sites como ma-config ou Driver Easy e localize o driver faltante

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação