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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Recuperar Windos intalado na maquina

DV6-370br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tive problemas tecnicos com o computador e tive que trocar a placa mãe , des de então os DVD de beckup pra instalação do windos ( e configurações de fabrica ) pararam de funcionar ... gostaria de saber se tem como recuperar o windos que veio originalmente na maquina ( tentei colocar o numero que vem na etiqueta atras do note na microsoft ela pedio para eu entrar em contato com o fabricante do note ) ... o windos que veio nele é windos 7 Home premiun 64. 

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Recuperar Windos intalado na maquina

Oi Zima,

 

Como as mídias de recuperação não estão funcionando, você pode pedir as mídias direto com a Arvato que é responsável pela distribuição:

 

0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Infelizmente instalando o Windows e usando a chave de ativação que está anotada na tarja em baixo do equipamento não irá funcionar, apenas com o Windows original de fábrica.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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