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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Restauração sumiu com todos os programas da própria hp

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fui ligar meu computador e o sistema disse que precisava fazer a restauração. Fiz a restauração com a opção de manter meus arquivos pessoais. Manteve meus arquivos, porém apagou os programas, não somente os que baixei, como tambéms os próprios programas da hp. 

 

Agora o computador não funciona a tecla que seria o iniciar, a barra de pesquisa também não. É como se tivesse excluído as coisas mais básicas do computador. Simplesmente não abre a tecla iniciar, nem para eu desligar o computador.

 

O que fazer?

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Mensagem 2 de 2
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Restauração sumiu com todos os programas da própria hp

Oi biafmaia

 

Qual o modelo exato do equipamento?

 

Você fez a restauração do sistema ou a Recuperação?

 

A recuperação é como se fosse uma formatação, a restauração volta com as configurações anteriores. Se você perdeu os programas instalados e também o recovery foi feita uma formatação do equipamento, e quando a isso você não vai consegue recuperar. O que você pode fazer é realizar um backup dos arquivos do notebook e depois formatar novamente, assim vai eliminar qualquer conflito do sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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