cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
374 Exibições
Reportar Mensagem

SOFTWARE E DRIVE para minha impressora de 2007

HP Deskjet 3000 series
macOS 10.15 Catalina

Olá, tenho uma impressora HP Deskjet 3000 series que comprei em 2007. É uma impressora muito boa e ainda está funcionando perfeitamente. Por que a HP só dá assistência para produtos de somente 5 anos? Por que não  consigo no website da HP o software da minha impressora acima para meu macOS Catalina 10.15.7?

Obrigada.

 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
39,540 27,638 4,743 6,753
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

SOFTWARE E DRIVE para minha impressora de 2007

Olá @Gaby-Gaby 


Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por se tratar de um produto já obsoleto, a HP disponibiliza o driver em um período de 5 anos para Desktops e Notebooks. E para as impressoras de 7 e em alguns casos até 10 anos. 

 

Por se tratar de uma impressora com mais de 15 anos, fica a recomendação de uso de driver básico de acordo com o sistema instalado.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

SOFTWARE E DRIVE para minha impressora de 2007

Olá,

É um produto obsoleto, mas é um produto que ainda está funcionando perfeitamente e agora  não consigo um software para minha impressora.

Sua resposta: "Por se tratar de uma impressora com mais de 15 anos, fica a recomendação de uso de driver básico de acordo com o sistema instalado."

 

Na sua resposta acima., você pede para usar um driver básico de acordo com o sistema instalado. 

Onde acho este sistema mencionado acima?

Obrigada,

Solange

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
39,540 27,638 4,743 6,753
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

SOFTWARE E DRIVE para minha impressora de 2007

Olá @Gaby-Gaby 

 

Tente este procedimento abaixo:

 

Configuração da impressora HP (driver integrado do Mac) | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação