Sensor Biometrico

[Cardozo]

Boa Tarde Pessoal, Gostaria muito da ajuda de algum;  estou com um note que estava com o usuario aqui da empresa onde trabalho, porem ele usava o Leitor digital para desbroquear o computador agora esta a zica, ele se desligou da enpresa e como nao sabia a senha precisava de alguns arquivos para passar ao sucessor e quando passei o programa de recuperacao esta aparecendo um erro na tela quanto ligo o Note,  ecCODE  NOT FOUND!, nem esta subindo mais o SO.

Sera que alguem acente uma luz no tunnel.

deste ja Agradeço a atencao. 

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá amigo, boa noite

Faça o seguinte testes

Acesse o setup do equipamento e tente desmarcar uma opção fingerprint na guia segurança.

Outro detalhe nos informe o modelo do seu equipamento e uma foto da tela assim ajuda na hora de pesquisa.

MAs pelo que pesquisei ele usava HD criptogragado.

Veja este link, que te ajudará a realizar alguns passos para tentativa de solução de problema

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c04677911&sp4ts.oid=5405392

[Cardozo]

Boa tarde Marcos, muito Obrigado pela ajuda, a mensagem que esta aparecendo é esta abaixo, 

[Marcos_go]

Vc conseguiu seguir o documento HP, que postei anteriormente?

Veja este link, que te ajudará a realizar alguns passos para tentativa de solução de problema

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c04677911&sp4ts.oid=5405392

[Cardozo]

Boa tarde, deu certo sim, muito Obrigado pela ajuda e Atencao.

Valew Mesmo

[Marcos_go]

Olá amigo, boa tarde

Ficamos grato em poder compartilhar a informação e lhe ajudar sobre essa questão.