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Teclado não funciona
em 23-07-2018 08:22 PM
Atualizei para o windows 10 e alguns numeros e letras do teclado pararam de funcionar o que posso fazer para voltar ao funcionar todos?
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Teclado não funciona
em 24-07-2018 09:56 AM
Olá @Lukkks,
Agradecemos pela postagem
Para que possa lhe ajudar corretamente nos procedimentos
Qual modelo exato de seu equipamento ?
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Teclado não funciona
em 24-07-2018 10:06 AM
Hp1000
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Teclado não funciona
em 24-07-2018 10:17 AM
Olá @Lukkks,
A princípio, HP1000 é a linha do equipamento...
Geralmente é mais detalhado.... Exemplo: Hp1000-1420BR, etc....
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Teclado não funciona
em 24-07-2018 10:19 AM
Hp 1000-1460br
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Teclado não funciona
em 24-07-2018 10:24 AM
Olá @Lukkks,
A princípio este equipamento não está homologado para usar o Windows 10, veja abaixo que não há drivers:
Incialmente pode ser algo físico no teclado ( Interessante colocar um teclado USB para verificar se as funções faltantes funcionam OK), como devido a incompatibilidade do sistema, algumas funções ou driver ficarem faltantes.
Tente buscar como alternativas programas como MA-Config ou Driver Easy na busca de alguma configuração.
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Teclado não funciona
em 24-07-2018 11:51 AM
Eu listei todos que precisam atualizar, e apareceram 18 pelo drive easy! Posso atualizar todos?
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Teclado não funciona
em 24-07-2018 12:03 PM
Olá @Lukkks,
Lembrando que este equipamento nao é homologado ao Windows 10.
Mas se deseja prosseguir com as demais atualizações, não há problema, o equipamento é de seu uso e a HP não impede de usar o sistema de sua preferencia
O software é confiável, se deseja continuar, pode confirmar
Att,
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Teclado não funciona
em 24-07-2018 12:14 PM
Estou atualizando, caso não funcione tenho interesse em voltar para a versão do windows 8 que veio de fábrica, mas já tem mais de 30 dias, tenho como fazer isso sem perder os arquivos? Obs: já fui em " Restaurar o PC" pela configuração , mas permanece no Windows 10.
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Teclado não funciona
em 24-07-2018 12:19 PM
Olá @Lukkks,
Não, não há como.
O equipamento originalmente ele vem com uma partição de recovery na qual fica disponível ao user realizar uma cópia em DVD ou Pen Drive, uma vez formatada, não há mais como recuperar.
Tendo interesse pelo Sistema Original, somente mesmo com a aquisição junto a empresa Arvato
https://support.hp.com/us-en/document/c00874303?docNotFound=true
Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br
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Att,
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