Teclado não funciona

Lukkks · ‎23-07-2018

Atualizei para o windows 10 e alguns numeros e letras do teclado pararam de funcionar o que posso fazer para voltar ao funcionar todos?

Fabio_L32 · ‎24-07-2018

Olá @Lukkks,

Agradecemos pela postagem

Para que possa lhe ajudar corretamente nos procedimentos

Qual modelo exato de seu equipamento ?

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Att,

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Lukkks · ‎24-07-2018

Hp1000

Fabio_L32 · ‎24-07-2018

Olá @Lukkks,

A princípio, HP1000 é a linha do equipamento...

Geralmente é mais detalhado.... Exemplo: Hp1000-1420BR, etc....

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Lukkks · ‎24-07-2018

Hp 1000-1460br

Fabio_L32 · ‎24-07-2018

Olá @Lukkks,

A princípio este equipamento não está homologado para usar o Windows 10, veja abaixo que não há drivers:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-1000-1400-notebook-pc-series/5375425/model/53997...

Incialmente pode ser algo físico no teclado ( Interessante colocar um teclado USB para verificar se as funções faltantes funcionam OK), como devido a incompatibilidade do sistema, algumas funções ou driver ficarem faltantes.

Tente buscar como alternativas programas como MA-Config ou Driver Easy na busca de alguma configuração.

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Lukkks · ‎24-07-2018

Eu listei todos que precisam atualizar, e apareceram 18 pelo drive easy! Posso atualizar todos?

Fabio_L32 · ‎24-07-2018

Olá @Lukkks,

Lembrando que este equipamento nao é homologado ao Windows 10.

Mas se deseja prosseguir com as demais atualizações, não há problema, o equipamento é de seu uso e a HP não impede de usar o sistema de sua preferencia

O software é confiável, se deseja continuar, pode confirmar

Att,

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Lukkks · ‎24-07-2018

Estou atualizando, caso não funcione tenho interesse em voltar para a versão do windows 8 que veio de fábrica, mas já tem mais de 30 dias, tenho como fazer isso sem perder os arquivos? Obs: já fui em " Restaurar o PC" pela configuração , mas permanece no Windows 10.

Fabio_L32 · ‎24-07-2018

Olá @Lukkks,

Não, não há como.

O equipamento originalmente ele vem com uma partição de recovery na qual fica disponível ao user realizar uma cópia em DVD ou Pen Drive, uma vez formatada, não há mais como recuperar.

Tendo interesse pelo Sistema Original, somente mesmo com a aquisição junto a empresa

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

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Att,

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