botao esquerdo touchpad

[FlaviaF1]

Boa tarde,

Meu notbook é daqueles modelos que não tem botão no touchpad, então clico com 2 dedos no touchpad e uso o recurso botao esquerdo. Ocorre que quando clico com 2 dedos não funciona mais a função otao esquerdo do mouse. Algém poderia por favor me ajudar com esse problema?

O modelo do meu not é HP ENVY 15.

Desde já muito obrigada!

Flavia

[RoseliS]

Olá FlaviaF1,

Qual o sistema operacional atualmente instalado?

Informe o modelo completo de seu equipamento ou o número de produto.

Veja no link abaixo como localizar o número de produto (Product Number):

Como localizar o número do modelo ou o número do produto? 

[FlaviaF1]

Oi, 

O modelo é HP ENVY 15-j054ca Notebook PC.

Eu atualizei uns programas que o computador "pediu" pra atualizar, e o clique com 2 dedos voltou a funcionar como botao esquerdo, no entanto após essa atualização meu not ficou sem som... o que eu devo fazer??

Desde já muito obrigada!

[RoseliS · Accepted solution]

Olá FlaviaF1,

Qual o sistema operacional atualmente instalado?

Atualize os drivers de áudio e o Bios para corrigir o erro:

Audio Driver

BIOS Update

[FlaviaF1]

Muitissimo obrigada pela ajuda!!! Deu certo!!! Foi só instalar os drivers de áudio, pois a Bios eu já avia instalado!

Excelente atendimento!!! Rápido e eficaz!!!

[RoseliS]

Ok  FlaviaF1,

Fico feliz por ter ajudado a resolver o problema.

Fique a vontade para voltar se tiver dúvidas.