problema hp mediasmart

[dante2709]

eu insta-lo hp mediasmart mas ai no fim fala q deu erro sei la oq e para min tentar com configuraçoes recomendadas ai faço isso e mesmo assim nao instala alguem poderia me ajudar digo os programas hp-photo, ho music, e etc meu notebook e um hp pavillion dv4 2112 br windows 7 ultimate 64 bits. alguem sabe me dizer se eu tenho q fazer algo antes pa poder instala-los?

[gogolucas1]

Olá,

Primeiramente, atualize a BIOS do seu equipamento apartir do link abaixo, certifique-se de ter baixado os software para o Windows 64 bits, essa é escolha é feita ao entrar na página do seu Notebook.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=4126...

No mais, não vejo nenhum problema aparente que esteja impedindo a instalação dos programas. Caso o problema persista, o ideal seria fazer uma recuperação de fábrica atráves do HP Recovery, ou então, formatá-lo do zero com um CD do windows 7. 

Lembrando que esse seu modelo, possui 3GB de RAM, a não ser que você tenha aumentado a quantidade de memória para 4 GB ou mais, não convém instalar o windows 64 bits, mas sim o 32.

Abraços.

[dante2709]

ja atualizei mas persiste, bom pq nao e aconselhavel o de 64 bits? desculpa as pergunta sou novo em informatica, e eo seguinte eu clico no software de 64 bits ai começa a extrair e tals ai para por ums segundos ai quando volta diz que nao foi instalado corretamente e pergunta se eu quero tentar no modo de compatibilidade que tmb nao funciona

[gogolucas1]

Meu caro, o windows 32 bits, reconhece até 3.2 GB de memória RAM, enquanto o 64 bits, é indicado para quem tenha 4 GB ou mais de RAM. No caso, até mesmo por uma questão de drivers, o melhor quando se tem 3GB de RAM é usar o windows 32 bits, pois não haverá diferença de desempenho. Alguns dizem que sim, que melhor uns 5%, mas eu já testei e realmente não há ganho de desempenho. Isso só ocorre quando o Notebook tem 4GB ou mais de memória.

No caso por exemplo, de um Notebook com 6 GB de RAM, se instalar Windows 32 bits, o Windows só vai reconhecer a metade dessa memória. É basicamente essa a diferença.

Então vou pela máxima: Tem 4GB ou mais de RAM ?? Não ! Então, fique com o 32 bits.

[dante2709]

ta entao sera que o problema pode ter sido referente eu ter posto o de 64 bits?

[gogolucas1 · Accepted solution]

Não acredito que o problema seja especificamente esse. Mas acho que valeria a pena tentar instalar usando o windows 32 bits, baixando obviamente os drivers para 32 bits. Algo me diz que irá funcionar. 😄

Abraços.

[dante2709]

instalei o windoes 32 bits e nao funcionou o mesmo prpblema persiste o smart menu nao abre e o media music photo etc nao instalam

[gogolucas1]

Você usou os drivers para 32 bits certo ??

Quanto ao media smart menu, lembre que você deve instalar primeiro um programa como por exemplo, o Media Smart Webcam, para depois instalar o Media Smart menu, também vá em msconfig no menu iniciar e na aba inicialização de programas , deixe-o marcado.

Um exemplo:

Você acabou de formatar, instalou o media smart menu e tenta abri-lo, não irá conseguir, pois o Media Smart Menu dá acesso aos Softwares MediaSmart da HP, se você não tem nenhum, ele não irá abrir. 

Vamos tentar o seguinte passo, baixe e instale o HP MediaSmart MVP (Music, Video and Photo). Tem as mesmas funcionalidades do que você quer, porém, em um só software.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-81517-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Depois instale o Media Smart Menu:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-83470-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Esses Links são da página de um outro modelo compatível.

Se não funcionar, realmente é um caso muito particular e incomum. 

Já tentou a recuperação de sistema ou a solicitação das mídias de recuperação da HP ?

[dante2709]

bom o instalo o mvp legal mais o software da webcam nao e eo media smart instala mas nao abre eo da webcam nem chega a instalar pode me dizer oque fazer e obrgado pela ajuda ate agora

[Kevyn]

O problema é que o instalador original não executa certo arquivo pra prosseguir a instalação, ai acaba até instalando, mas não cria atalhos e quando vc tenta abrir pela pasta arquivos de programas ele nao abre, então criei um patch SFX para instalação do mediasmart no win 7, o patch contém:

MediaSmart Menu

MediaSmart MVP

MediaSmart DVD

MediaSmart Webcan

MediaSmart Internet TV

testado em um hp tx2-1375dx