senha não reconhecida/recuperação

jffreitas · ‎11-06-2012

Notebook dv 4-2080br

Windows 7 64-bit

Meu problema é que minha senha do Windows não esta sendo reconhecida.

Aparece: usuário ou senha incorreta. Mas a senha é a mesma de sempre e sou o único usuário.

Quando o notebook estava na garantia, isto aconteceu e me disseram para ligar o note e apertar seguidamente o F11 que abriria uma tela para restaurar o aparelho para a configuração original de fábrica.

Como tenho backup de meus arquivos, posso fazer isso mas precisaria do passo a passo.

Alguém pode me ajudar?

Desde já agradeço.

gogolucas1 · ‎03-07-2012

jffreitas,

é muito simples utilizar o HP recovery, é basicamente isso, aperte F11 durante o boot, você vai ter acesso ao software de recuperação, ai lá estão as opções que não tem como errar, você vai em "recovery" e pronto, o trabalho fica por conta do programa.

Abraços!

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.

Exibir solução no post original

gogolucas1 · ‎03-07-2012

jffreitas,

é muito simples utilizar o HP recovery, é basicamente isso, aperte F11 durante o boot, você vai ter acesso ao software de recuperação, ai lá estão as opções que não tem como errar, você vai em "recovery" e pronto, o trabalho fica por conta do programa.

Abraços!

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.