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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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A impressora HP laser Jet MFP emiti a mensagem esperar imagem

em ‎27-04-2024 01:31 PM

Produto: HP laser Jet MFP 137
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde caríssimos, preciso de suporte técnico para solucionar o problema da minha impressora 🖨️ HP laser Jet MFP 137 que apresenta a mensagem esperar imagem 

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A impressora HP laser Jet MFP emiti a mensagem esperar imagem

em ‎27-04-2024 04:44 PM

Olá @Bingue , boa tarde !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, tente reinstalar a impressora novamente com o pacote completo abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Full_Software...

 

Se mesmo assim não resolver, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/MFP137series_V3.82.01.19.zip

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

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