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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
428 Exibições

Ausência da opção "página de limpeza" nas configurações da impressa

em ‎17-01-2023 03:22 PM

Produto: HP Laserjet 1022
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. Tenho uma hp laserjet 1022 e estou tentando seguir imprimir uma página de limpeza , porém a propriedade da impressa não traz a opção.

 

Em sua página de suporte (support.hp.com/br-pt/document/c02911406) a HP informa:

  1. Certifique-se de que o dispositivo esteja ocioso e de que a luz Pronto 
     
     esteja acesa.
  2. Coloque papel na bandeja de entrada.
  3. Abra a caixa Propriedades da impressora.
  4. Clique na aba Configurações de dispositivo.
  5. Na área Página de limpeza, clique no botão Iniciar, para processar a página de limpeza.

Ocorre que a aba "configurações do dispositivo" não traz a opção "página de limpeza".

 

A HP não mais fornece o driver para essa impressora, que agora é de responsabilidade da Microsoft. O antigo driver da HP trazia essa opção, mas o driver do Windows 10 PRO - 64bits não traz.

 

Instalei o software "HP print and scan doctor" para Windows, porém também não traz essa opção de limpeza.

 

Instalei o software "HP Support Assistant" e também não traz a opção de limpeza.

 

Instalei o software "HP Smart" porém o mesmo não detectou minha impressa, que estava ligada e devidamente conectada com o pc.

 

Será que terei de buscar driver antigo em algum repositório de internet?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Ausência da opção "página de limpeza" nas configurações da impressa

em ‎17-01-2023 04:28 PM

Olá @vanorti 

 

seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Sim, neste caso pode ser uma alternativa, visando que este modelo não tem driver ao Windows 10

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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