Central de Soluções HP

[Instruisto]

Quando clico da Central de souções aparece a seguinte tela

E não consigo utilizar, já exclui e coloquei de novo os drivers, e utilizei o HP doctor e nada

[brunarehem]

Comigo também! Já desinstalei o software da impressora e instalei novamente e continua dando o mesmo erro. Assim, não consigo imprimir nem digitalizar nada.

[JoãoSpeedy]

Eu também tenho o mesmo erro. Já desinstalei e voltei a instalar e não resolve.

[brunarehem]

Já vi postagens aqui no fórum que esse problema tem relação com o fim do flash player, e que por isso aparece esse "f" na imagem. Na página da Adobe informa que realmente a partir de hoje (12/01), tudo que dependia do programa deixaria de funcionar. Necessitamos que a HP nos dê uma orientação de como ficará agora. Se nossas impressoras ficarão inutilizadas por causa disso.

[JoãoSpeedy]

Verdade. A HP tem que resolver esse problema. A impressora continua a funcionar mas perdemos todas as facilidades existentes na aplicação Central de Soluções HP

[cawork53]

Pelo que li, realmente o flash player finalizou em 12 de Janeiro de 2021.

Mesmo que conste como instalado, suas funções foram desativadas.

Alguém sabe como digitalizar para pdf?

Para jpg, basta usar o Fax/scaner do windows 10.

Mas não achei nenhuma solução para pdf.

Se alguém souber, agradeço muito.

Obrigado

[CMateus]

Também eu tenho o mesmo erro. É inacreditável como a HP não dá quaisquer satisfações

[cawork53]

Acredito que dentro da pasta onde foi instalado os programas da HP tenha os executáveis para podemos digitalizar e outros processos.

Quando tiver mais tempo vou dar uma olhada. Caso ache alguma solução, posto aqui.

Abraço

[Anônimo]

Senhores e Senhoras,

Não é apenas as funções de digitalizar imagens e/ou documentos que perdemos.

Perdemos todas as funções gerenciais da Central de Soluções, como por exemplo a Caixa de Ferramentas da Impressora.

E quando chegar a hora de trocar cartuchos? e quando a Impressora precisar ser alinhada? E quando a Impressora precisar ser limpa? e por aí vai...

A HP precisa se manifestar.

Vai resolver? Se vai, para quando? Ou não vai resolver?

[cawork53]

Estou vendo aos poucos aqui. Estou meio ocupado.

O scanner está aqui:

C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe

Basta clicar em enviar para "Área de trabalho"

O resto deve estar nessas pastas também.

Espero ter conseguido ajudar em alguma coisa.