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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 8
442 Exibições
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Driver indisponivel

HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização do Windows 10, não consigo imprimir via wi-fi...aparece driver idisponivel...e com cabo usb, imprimo normalmente; já fiz de tudo, desistalei, instalei, etc.. preciso de ajuda.

7 RESPOSTAS 7
Reitor
Reitor
21368 16623 1302 2432
Mensagem 2 de 8
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Driver indisponivel

Oi, GRAMADO, 

 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais recente:

 

HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2678 Print and Scan Driver and Accessories

 

Antes de instalar desative o Antivírus, ele pode bloquear algumas funções da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Mensagem 3 de 8
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Driver indisponivel

Não adiantou..instalei o driver conforme orientação e a mesangem embaixo da impressora aparece como driver indisponível....so consigo impriir com cabo usb

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Reitor
Reitor
21368 16623 1302 2432
Mensagem 4 de 8
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Driver indisponivel

Oi, GRAMADO,

 

Retire o cabo USB, ative a rede sem fio da impressora e veja se consegue instalar com esse outro programa da HP:

 

HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
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4 3 0 1
Mensagem 5 de 8
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Driver indisponivel

ja tinha feito isso com o HPSmart,,,não adiantou não..

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Reitor
Reitor
21368 16623 1302 2432
Mensagem 6 de 8
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Driver indisponivel

Recentemente teve alguma atualização do Windows?

 

Em alguns casos, essa atualização pode causar algum conflito.

 

Se sim, restaure para uma data anterior antes da atualização para ver se a impressora volta ao normal:

 

Restauração do Sistema / Windows 7, 8 e 10

 

Assim que concluir a restauração, e se a impressora não estiver instalada, instale e tente usar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante Top
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Mensagem 7 de 8
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Driver indisponivel

Boa tarde....tive que restaurar o computador...ai deu certo....obg

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Reitor
Reitor
21368 16623 1302 2432
Mensagem 8 de 8
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Driver indisponivel

Oi, GRAMADO, 

 

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outro usuário com a mesma falha.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação