cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
2.886Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Central de Soluções HP

Olá, instalei os drivers e softwares Hp baixados do site para minha impressora, HP PSC1610 All-in-one e para meu sistema operacional, Windows 7 Home Premium 64bits. Após a instalação, todos os softwares funcionam, exceto a Central de Soluções HP, que após inicializada exibe uma tela preta, sem opções. Para tentar resolver, baixei também no site da HP uma ferramenta para diagnósticos de digitalização 3.0, que detecta um erro na central de soluções e me orienta a baixar um patch, chamado scanjet_vistatablet_patch. Ao executar este patch, sou informado de que a atualização não é necessária. O que faço?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Central de Soluções HP

Olá amigo, se a tela da Central de Soluções HP está preta sugiro que atualize o Adobe Flash Player ActiveX baixando a versão mais atualizada do link abaixo. Boa sorte!

 

http://get.adobe.com/br/flashplayer/

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Central de Soluções HP

Olá amigo, se a tela da Central de Soluções HP está preta sugiro que atualize o Adobe Flash Player ActiveX baixando a versão mais atualizada do link abaixo. Boa sorte!

 

http://get.adobe.com/br/flashplayer/

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro Central de Soluções HP

Obrigado, problema resolvido!

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação