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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Firmware HP

HP CP1025 Color
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo uma HP CP1025 Color (CF346A), fiz  a atualização do firmware com o software da HP CP1025 Color (CE913A), agora o windows não reconhece mais a impressora, simplesmente não da mais para instalar a impressora, gostaria de uma ajuda para colocar o firmware correto e assim poder usar minha impressora.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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Firmware HP

@RodrigoJF , boa tarde !

 

No site HP tem esses firmwares:

 

 

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025 (CE913A) Color

20201012 7.0 MB 3 de nov de 2020 Download
 
 
 

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025 (CF346A) Color

20201012 7.0 MB 3 de nov de 2020 Download
 
 
 

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025nw Color

20201012 7.0 MB 3 de nov de 2020 Download

 

 

Se a sua é a CF346A, o firmware é o segundo da lista:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115936-2/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-202...

 

Se não funcionar, recomendo entrar em contato com uma das assistencias HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero que lhe ajude !

 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Firmware HP

Ja tentei com o software correto, mais nao da certo a atualização bugou a impressora e o software fala que a impressora nao esta cobectada

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Reitor Reitor
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Firmware HP

@RodrigoJF 

 

Nesse caso, siga a última recomendação que coloquei acima:

 

Se não funcionar, recomendo entrar em contato com uma das assistencias HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592


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