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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
171 Exibições

HP 7510 grande formato - driver não instala no windows 11

HP 7510
Microsoft Windows 11

Não consigo instalar os drivers da impressora. Tenho o download mais recente do site HP. A impressora está ligada na rede wireless, o pc está ligado na rede wireless (a mesma).

Sigo os passos da configuração do instalador, depois de inserir o IP da impressora surge a opção para configurar fax (que não quero, por isso salto essa parte). Depois disto o instalador diz que não consegue encontrar a impressora.

O assistente virtual não ajuda, as buscas online não ajudam, no site HP é sugerido usar a app da MS Store, que não me dá todas as funcionalidades da impressora.

Como devo proceder para instalar o software?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

HP 7510 grande formato - driver não instala no windows 11

Olá @ApMarques 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga por favor com a instalação direta do driver abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/swdetails/hp-officejet-7510-wide-format-all-in-one-printer-seri...

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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