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Solucionado!
Incompatibilidade com Windows 10 Creators Update
em 16-05-2017 12:22 PM
Olá, estou com um problema na instalação de uma impressora HP DJ 3630 AiO por que o ultimo driver disponivel não é compativel com o Windows 10 Creators Update Build 15063.296, já tentei de tudo e simplismente o Windows diz que não há drivers disponiveis para instalar. Tentei em um computador com a versão anterior e instalou sem problemas.
Há alguma previsão pra liberar um driver atualizado pra essa versão do Windows pra minha impressora?
Solucionado! Ir para Solução.
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Incompatibilidade com Windows 10 Creators Update
em 23-05-2017 04:09 PM
Olá @Ctac0st!
Enviarei uma mensagem privada com algumas informações adicionais.
WendreySc
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Incompatibilidade com Windows 10 Creators Update
17-05-2017 10:16 AM - editado 17-05-2017 10:18 AM
Olá @Ctac0st!
Não há previsão para novos drivers.
1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3630", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 3630", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:
Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.
WendreySc
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Solucionado!
Incompatibilidade com Windows 10 Creators Update
22-05-2017 07:35 PM - editado 22-05-2017 07:47 PM
WendreySc, infelizmente o seu tutorial não funcionou. Quando vou instalar o driver o Windows responde "O
driver de impressora não é compativel com uma politica ativada no seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0.
O Windows instalado no meu pc é Windows 10 Single Language e não pode alterar essa "politica ativada" que bloqueia drivers NT 4.0.
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Incompatibilidade com Windows 10 Creators Update
23-05-2017 10:19 AM - editado 23-05-2017 10:21 AM
Olá @Ctac0st!
Por favor me envie um print do Gerenciador de dispositivos e da mensagem de erro que dá, para que eu possa verificar.
WendreySc
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Incompatibilidade com Windows 10 Creators Update
em 23-05-2017 10:28 AM
Segue no post as screenshots do Gerenciador de Dispositivos:
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Solucionado!
Incompatibilidade com Windows 10 Creators Update
em 23-05-2017 04:09 PM
Olá @Ctac0st!
Enviarei uma mensagem privada com algumas informações adicionais.
WendreySc