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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
578 Exibições

Não consigo acessar as funções da minha impressora pelo aplicativo do celular

em ‎30-03-2023 02:23 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 3636
Sistema Operacional: Android 8.0 Oreo and older

Não consigo acessar o aplicativo HP Smart para digitalizar meus documentos.

Meu celular já está atualizado e mesmo assim, quando vou abrir o aplicativo, aparece uma mensagem dizendo: "Atualize seu SO para instalar a versão mais recente do aplicativo HP Smart." 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Não consigo acessar as funções da minha impressora pelo aplicativo do celular

em ‎20-04-2023 05:04 PM

Olá @HLM0262 , boa tarde !

 

Sugiro remover o app e reinstalar conforme orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6842203-6865913-16

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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