Não consigo instalar minha impressora

PedroZolin · ‎07-02-2022

Olá, atualizei os meus computadores para win10 e não consigo instalar os drives para minha HP 510, gostaria de saber se alguém poderia me ajudar com isso, no win7 ela funcionava normalmente

Ronaldo_Ferreir · ‎07-02-2022

@PedroZolin

Recomendo testes com outro cabo USB então e outra porta do pc.
Cabo USB padrão 2.0 de no máximo 2 metros.

Inicie o processo de instalação com o cabo desconectado e durante o processo, quando pedir pra selecionar a porta, conecte o cabo.

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎07-02-2022

Olá @PedroZolin , boa tarde amigo !

Sugiro que remova a instalação atual, reinicie o computador e rente instalar com o driver atualizado do site HP para o Windows 10:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL48412/hpdj510wx64glen.exe

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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PedroZolin · ‎07-02-2022

Olá, tudo bom?

Ela não aparece quando coloca para adicionar impressora, uso por usb e não acha para instalação

Ronaldo_Ferreir · ‎07-02-2022

@PedroZolin

Recomendo testes com outro cabo USB então e outra porta do pc.
Cabo USB padrão 2.0 de no máximo 2 metros.

Inicie o processo de instalação com o cabo desconectado e durante o processo, quando pedir pra selecionar a porta, conecte o cabo.

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