Plotter descarregando rolo 2 constantemente

romenez_429 · ‎28-06-2016

Olá,

Tenho uma plotter multifuncional designjet T2300, ultimamente ela vem apresentando este defeito intermitente, descarregando rolo 2.

Já atualizei firmware, o que posso fazer?

grato,

Ronaldo

Fabio_L32 · ‎28-06-2016

Olá @romenez_429,

Agradecemos pela postagem

O problema em si, pode ser 2 alternativas:

- Rolo mal encaixado, ou aquelas abas que prendem ele estao muito apertadas

- Uso de papel diferente do original, ou a configuração do rolo não está correta.

Qual é a mensagem de erro no painel ? E o rolo 1 ? Funciona tudo ok ?

No aguardo de suas informações

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎28-06-2016

Olá @romenez_429,

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O problema em si, pode ser 2 alternativas:

- Rolo mal encaixado, ou aquelas abas que prendem ele estao muito apertadas

- Uso de papel diferente do original, ou a configuração do rolo não está correta.

Qual é a mensagem de erro no painel ? E o rolo 1 ? Funciona tudo ok ?

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romenez_429 · ‎29-06-2016

Bom dia,

O rolo funciona normal, observei que na extremidade do eixo no lado esquerdo a ponta esta quebrada, fiz reparo com cola

e até o momento não apresentou o problema descrito.

Obrigado pela ajuda.