não consigo imprimir nada pq aparece uma mensagem sobre market reserach

[lilianmanhuaçu]

toda vez q tento imprimir aparace a msg sobre umtal de market research ta desistalei a impressora ja tentei removre mas nao encontro ele no meus programas o q faço? minha impressora é hp officejet pro 8000 enterprise...

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá lilianmanhuaçu,

Acredito que seja um arquivo que esteja faltando durante a instalação. Experimente rodar o Microsoft FixIt no link abaixo para diagnosticar o problema. Nos informe o resultado:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Abraços,

Adam D.