windows 11 e hp smart

jpsb · ‎06-02-2022

instalei o windows 11 e não consigo imprimir os documentos a cores, só imprime em tons de cinzento e monocromático , tenho uma impressora hp officejet pro 7720 e utilizo o HP SMART e não encontro drivers de actualização para corrigir o problema .

isto só acontece no meu pc (windows 11) nos pc onde tem Windows 10 a impressora imprime a cores.

obrigado

Ronaldo_Ferreir · ‎07-02-2022

Olá @jpsb , bom dia !

Sugiro remover a instalação atual e reinstalar com o pacote completo abaixo para testes:

Suporte ao Cliente HP - Downloads de Software e Driver

Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart)

Espero que lhe ajude !

👍

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Ronaldo_Ferreir · ‎07-02-2022