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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
432 Exibições

FAILURE HD

HP Envy 860-000np
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Bom dia a todos.
Tenho me deparado com problemas no meu computador. Inicialmente ficava parado quando o ligava no símbolo da hp e de seguida para um ecrã preto sem nunca passar daí. Decidi retirar e guardar noutro sitio as coisas do disco rígido e de seguida formatar o PC. Quando acabei e o mesmo reiniciou começou a fazer um diagnóstico extensivo ao disco. Dando erro ao fim de algumas horas. O ID de erro que obtenho é o seguinte: 937080-87S9S8-X87T6J-611Q03

Alguem me sabe dizer o que significa e o que posso fazer?
Muito obrigado
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

FAILURE HD

Olá @Compquest ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

O erro em si, é uma falha física no HD ou em uma de suas trilhas.

 

Te recomendo realizar a troca do mesmo.

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Desktops
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação