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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
695 Exibições

Gerenciador de Recuperação

em ‎11-10-2017 11:27 AM

Produto: HP Omni 220 PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

o meu anti-virus me enviou uma mensagem e quando cliquei o computador reiniciou, e me levou para a tela do gerenciador de recuperação, ao tentar resolver o problema em recuperação do sistema, restaurar o computador a condição de fabrica, esqueci de fazer backup dos meus arquivos e cancelei a operação logo no inicio. agora todas as vezes que ligo o computador ele me leva para a tela de recuperação do sistema.

Tenho como sair desta tela para fazer o backup dos meus arquivos, se fizer a restauração a condição de fabrica perco tudo? o que fazer? help!!

 

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

Gerenciador de Recuperação

em ‎27-02-2018 04:58 PM

Olá Pati74.

 

Este problema já foi resolvido?

 

Talvez seja necessário adquirir as mídias de recuperação de sistema para reinstalar o sistema de fábrica.

 

Obter discos de recuperação HP ou uma unidade USB de recuperação HP

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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