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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Solucionado!

factory image

Pessoal, tenho um desktop hp.. e ele está mto lento. ele tem 500 gb de hd (tem 3 ou 4 gb utilizados) e tem uma partição nele de quase 2 gb, chamado factory image, e ele está totalmente utilizado.. acho que falta alguns mb só para ele esgotar..

Tenho algumas duvidas...será que podem me ajudar????

 

O que é esse factory image e pq ele esta totalmente esgotado.. pois qndo eu peguei ele, não estava totalmente utilizado e o que devo fazer para aumentar o espaço nesse factory image, será que é ele a causa da lentidão??? não é virus pois tenho o antivirus mcafee assino ele pelo UOL, e sempre atualizo e faço varreduras.

 

 

No aguardo!!!:smileyhappy:

Fernanda Rodrigues
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor
Reitor
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Solucionado!

factory image

Olá Fernanda, eu também possuo um desktop HP e posso falar sobre isso. O seu HD provavelmente deve possuir 2 partições, a da instalação do sistema e esta nomeada por padrão como Factory-Image. Ela na verdade é a unidade de recovery do sistema. Ali ficam armazenados os arquivos de instalação do Windows, drivers e programas da HP. Ela serve tanto para criar os discos de recovery do sistema quanto para fazer o próprio recovery em si, apertando a tecla F11 durante o boot. Se você acessar ela verá um arquivo chamado Recovery e ao clicar nele verá um aviso da HP dando informações sobre isso.

 

Assim, se enfrentar algum problema em que seja necessário restaurar as configurações originais de fábrica, você pode utilizar o recovery que irá acessar e utilizar esta partição de imagem, ou então rodar os discos criados pelo Gerenciador de Recuperação que fica no menu Iniciar > Todos os Programas. Lá existe a opção Criação do Disco de Recuperação que utiliza DVDs para criar as mídias que também restauram o computador às configurações originais de fábrica.

 

Com estes discos criados a partição recovery torna-se dispensável, podendo ser formatada e utilizada para guardar arquivos. Portanto sugiro que crie estes discos e pessoalmente indico que mantenha a partição também, pois assim um poderá funcionar caso a outra alternativa falhe num possível recovery. Mas ambas as opções não afetam a "impossibilidade" de voltar ao estado em que ligou o computador pela primeira vez, isso vai da sua preferência.

 

Respondendo às suas outras dúvidas, na verdade a lentidão do sistema deve ser aos programas que você instalou ou até os originais de fábrica que ficam executando junto com a inicialização do sistema, então realmente fica lento iniciar o Windows e executar este batalhão de programas que nem sempre são necessários logo ao ligar. Utilize o CCleaner para desabilitar aqueles que relamente não há necesisdade de executar durante a inicialização do sistema.

 

Não se preocupe, a partição não é vírus, porém as pragas podem se instalar em qualquer lugar. Ela pode estar aumentando devido às atualizações de programas e drivers do computador feitas pelo programa HP Update ou o Support Assistant. Seu antivírus não indica nenhum arquivo malicioso, então fique despreocupada com isso.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

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Reitor
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Solucionado!

factory image

Olá Fernanda, eu também possuo um desktop HP e posso falar sobre isso. O seu HD provavelmente deve possuir 2 partições, a da instalação do sistema e esta nomeada por padrão como Factory-Image. Ela na verdade é a unidade de recovery do sistema. Ali ficam armazenados os arquivos de instalação do Windows, drivers e programas da HP. Ela serve tanto para criar os discos de recovery do sistema quanto para fazer o próprio recovery em si, apertando a tecla F11 durante o boot. Se você acessar ela verá um arquivo chamado Recovery e ao clicar nele verá um aviso da HP dando informações sobre isso.

 

Assim, se enfrentar algum problema em que seja necessário restaurar as configurações originais de fábrica, você pode utilizar o recovery que irá acessar e utilizar esta partição de imagem, ou então rodar os discos criados pelo Gerenciador de Recuperação que fica no menu Iniciar > Todos os Programas. Lá existe a opção Criação do Disco de Recuperação que utiliza DVDs para criar as mídias que também restauram o computador às configurações originais de fábrica.

 

Com estes discos criados a partição recovery torna-se dispensável, podendo ser formatada e utilizada para guardar arquivos. Portanto sugiro que crie estes discos e pessoalmente indico que mantenha a partição também, pois assim um poderá funcionar caso a outra alternativa falhe num possível recovery. Mas ambas as opções não afetam a "impossibilidade" de voltar ao estado em que ligou o computador pela primeira vez, isso vai da sua preferência.

 

Respondendo às suas outras dúvidas, na verdade a lentidão do sistema deve ser aos programas que você instalou ou até os originais de fábrica que ficam executando junto com a inicialização do sistema, então realmente fica lento iniciar o Windows e executar este batalhão de programas que nem sempre são necessários logo ao ligar. Utilize o CCleaner para desabilitar aqueles que relamente não há necesisdade de executar durante a inicialização do sistema.

 

Não se preocupe, a partição não é vírus, porém as pragas podem se instalar em qualquer lugar. Ela pode estar aumentando devido às atualizações de programas e drivers do computador feitas pelo programa HP Update ou o Support Assistant. Seu antivírus não indica nenhum arquivo malicioso, então fique despreocupada com isso.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante
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Solucionado!

factory image

se eu fizer a limpeza de disco, desinstalando programas e arquivos não utilizados, posso aumentar o espaço utilizável no disco factory image. Certo? posso localizar os arquivos diretamente ligados ao factory image, para ter uma eficiente limpeza deste?

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Professor Professor
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Solucionado!

factory image

Boa tarde,

 

Mesmo que faça a limpeza no disco, removendo programas e arquivos, o espaço livre não vai aumentar na partição de recuperação, em nada vai fazer alterações.

 

Não se preocupe com esta partição, nem com o espaço desta, mas sim com a partição principal onde tem o Sistema operativo instalado, programas, fotos, músicas, videos, etc.

 

Mantenha espaço livre suficiente, remova o que não precisa, tenha o Anti-Virus actualizado, Firewall, o disco desfragmentado, para optimizar a performance do seu PC.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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