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TABLET HP 8 1401 SUPER AQUECIDO E DESLIGA

HP 8 1401
Android 4.2 Jelly Bean

Boa tarde,  o tablet é do meu filho ele só o utiliza no fim de semana e a varios meses que ele vem desligando logo após alguns minutos de uso,  o sistema operacional informa que está super aquecido então desliga. ele já teve esse defeito com menos de um ano de uso, só foi para conserto e  ele voltou a ter o mesmo defeito a varios meses. no inicio do ano, voltei a modo de fabrica ele parou de ficar desligando mas  a alguns  meses tem desligado constantemente! sou de Vitoria-es e nao sei onde posso levar para conserta-lo

3 RESPOSTAS 3
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TABLET HP 8 1401 SUPER AQUECIDO E DESLIGA

Oi BARBARAHANUN

 

O Tablet ainda está em garantia?

 

Chegou a formatar novamente?

 

Faça um backup de seus dados antes de fazer esses procedimentos.

 

O problema pode ser na bateria ou a placa, reinstale o Android e veja se volta a funcionar normalmente:

 

Primeiro faça o Download do Android Imagem de restauração do Google Android KitKat e não descompacte.

Depois copie o arquivo baixado para o cartão de memória.

Carregue a bateria em 100% e desligue o Tablet.

Pressione o botão de (Volume -) e o botão Lig/Deslig ao mesmo tempo até entrar no Menu avançado do Tablet.

Com os botões de volume selecione a opção Wipe data/ factory reset e pressione o botão Lig/Deslig para Confirmar.

Depois selecione a opção Apply update from external storage e confirme.

Na próxima janela escolha o arquivo do Android baixado e depois confirme.

A instalação será iniciada.

Quando concluir selecione a opção Wipe cache partition e confirme.

Reinicie o Tablet e veja se agora volta a funcionar normalmente.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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TABLET HP 8 1401 SUPER AQUECIDO E DESLIGA

Não está na garantia mais, mês que vem faz dois anos que comprei. No início do ano formatei, ficou um pequeno período sem desligar, mas logo voltou a desligar! Queria um lugar para arrumar aqui em Vitória (ES) para arrumar. É para piorar meu filho deixou cair ontem e deu uma trincada na tela. Não sei onde consertar!
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TABLET HP 8 1401 SUPER AQUECIDO E DESLIGA

Oi BARBARAHANUN

 

Conseguiu reinstalar o Android?

 

Se mesmo assim o problema persiste, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência próxima, entre em contato com uma dessas no link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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