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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Câmara liga e desliga logo

HP EliteBook 840 G3

Bom dia.

Estou em teletrabalho e preciso de utilizar a câmera. Tenho o meu computador desde apenas março e quando abro a câmera, ela está ligada durante 5 segundos, vai abaixo e volta a ligar durante 5 segundos. Não sei o que posso fazer e preciso muito do meu computador.

Obrigada! 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
89Exibições
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Câmara liga e desliga logo

Olá @DESKTOP-SC95A73 , bom dia !

 

Chega a apresentar alguma mensagem de erro ? Se sim, qual ?
Inicialmente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo drivers, bios e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Após atualizar tudo, reinicie o desktop e faça um novo teste.

 

Veja também o documento abaixo caso não funcione com a atualização:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Erro-0xA00F4244-Webcam-HP-Truevi...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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