Dúvidas

Leoguimaraes · ‎02-02-2022

Boa noite.

Tenho um notebook Hp pavilion dv4 - 2012br e seu touchpad parou de funcionar e ficou acesa um luz laranja, apertei o botão que fica na parte superior do touchpad mas a luz não apaga e não funciona, atualmente ele está com o sistema operacional windows 8.1 64b.

Ronaldo_Ferr · ‎03-02-2022

Olá @Leoguimaraes , bom dia amigo !

Por gentileza, siga as orientações do vídeo abaixo sobre esse tema:

https://www.youtube.com/watch?v=vzfnevta26Y

Em paralelo, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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