DV6-6c70 Placa de vídeo não reconhece drivers.

vrr · ‎28-06-2013

Recentemente adquiri um HP DV6-6c70. Hoje ao ligá-lo ele estava com a resolução da tela em 800x600, sendo que a tela é de 1920x1080, e os drivers da placa de vídeo simplesmente não funcionavam mais. No gerenciador de dispositivos apresenta o seguinte erro: "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)"

Já fiz a restauração de sistema para dias antes do problema, mas não resolveu... Alguma solução?

guerreiro · ‎29-06-2013

rode este http://www.baixaki.com.br/download/memtest.htm

pois no dump , ou é erro de memória ou no driver de video.

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guerreiro · ‎28-06-2013

Ola vrr boa noite.

Qual é o windows?

rode este programa

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

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vrr · ‎28-06-2013

É o Windows 7 Professional, eu ja tinha tentado atualizar os drivers, mas acabou resultando numa tela azul do windows, por isso precisei fazer a restauração de sistema. :smileyfrustrated:

guerreiro · ‎28-06-2013

faz assim entra no gerenciador de dispositivo, entra na placa de video e me passa o device id da mesma

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vrr · ‎28-06-2013

Device ID que vc diz são as IDs de Hardware na aba detalhes?

vrr · ‎28-06-2013

AMD Radeon HD 6620g :
pci\ven_1002&dev_9641
AMD Radeon HD 7690m : pci\ven_1002&dev_6741&subsys_1860103c

guerreiro · ‎28-06-2013

tenta baixar deste site http://www.amd-drivers.com/download-RadeonHD6620G-mobility-driver-for-Windows8-64bit.html e este

http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonmob_win7-64.aspx#1

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vrr · ‎28-06-2013

Instalei eles, mas novamente resultou na tela azul, tendo que fazer a restauração novamente... Acho que o jeito é levar pra garantia mesmo...:smileysad:

guerreiro · ‎28-06-2013

Chegou a remover e instalar em modo de segurança?

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vrr · ‎28-06-2013

Não, mas acredito que não faria diferença, já que acontece o problema ao reiniciar...