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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @MariaAlice04 , boa tarde !
Veja se as dicas do link abaixo podem ajudar:
https://support.hp.com/br-pt/document/c02278512
Se persistir o problema, pode ser um problema em uma das memórias, e nesse caso, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:
Espero que lhe ajude de alguma forma !
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
@MariaAlice04 , obrigado pelo retorno amiga.
Com relação aos problema no teclado, o link abaixo é bem amplo com relação à testes para tentar solucionar:
Recomendo também que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, muitas vezes resolve:
https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant
Espero que lhe ajude !
😉
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