Placa de video dedicada do notebook não aparece no dxdiag do windows 8.1

[JonnySouza]

Possuo um notebook HP pavilion 14 n050br com um i7 4500u e 8gb ram, e por mostrar uma grande incompatibilidade do Windows 10 com o hardware, a placa de video em questão, uma AMD Radeon (TM) HD 8670M, que não importava o driver que eu à atualizasse não mostrava o desempenho esperado nem em jogos mais fracos. Daí formatei o notebook para o Windows 8.1 e instalando o driver da placa manualmente continuava a mesma coisa, assim, deixei o próprio Windows instalar o driver e deu certo!!!(ressalva que também fiz isso no w10 e não funcionou).

Depois disso consegui rodar até mesmo o gta v em um desempenho considerável, depois fui nas configurações de directx do windows para ver se a placa estava listada, mas estava apenas o video integrado intel, baixei o cpuz e também só mostrava isso. A placa só fica listada no gerenciador de dispositivos. Mas aparentemente está em uso ao rodar os jogos,, agora no w8.1 , baixei o msi afterburner e ela aparece e se mostra funcionando. Mas não aparece no dxdiag...

[Ronaldo_Ferreir]

@JonnySouza , boa tarde !

Esse note tem suporte tanto ao Win 10 quanto 8.1.

Agora no caso, está instalado com driver integrado da intel e não driver assinado digitalmente pela HP.

Normalmente os casos de perda de FPS ocorrem nessas situações:

- Driver de vídeo ou atualizações diversas (incluindo a BIOS);

- Aquecimento acima do normal no processador;

- Necessidade de limpeza interna para melhorar a ventilação;

- Uso de um cooler mais potente;

- Necessidade de troca do dissipador e (ou) pasta térmica;

- Necessidade de uma fonte mais potente.

Recomedo primeiramente que use o support assistant para uma atualização completa (incluindo bios, chipset e drivers em geral):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Nesse documento tem umas dicas para tentar reduzir o calor interno que tambem podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01710030

Espero que ajude de alguma forma amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[JonnySouza]

@Ronaldo_Ferreir  instalei o hp support assistent e diz que já esta atualizado com todos os drivers

[JonnySouza]

Como devo prosseguir com a instalação do driver assinado da hp então?