Problema na saída do áudio

[ANDRESSAFFC]

Preciso de ajuda, o áudio que está saindo do meu notebook está xiando muito, já desinstalei o driver de áudio e instalei de novo. No início fica bom, mas logo começa de novo o xiado e é bem estridente. O que mais posso fazer? mandar pra garantia ou tem algo mais que posso fazer?

[RoseliS]

Olá ANDRESSAFFC!

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações.

Roseli S.

[ANDRESSAFFC]

O modelo é HP 240 G4 Notebook PC

[RoseliS]

Olá @

Houve alguma alteração ou atualização de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?

Realize uma redefinição no hardware para tentar corrigir o erro.

Como solucionar problemas de redefinição de elétrica em seu Laptop

Atualize o driver de áudio pelo site HP HP: Download

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.5.2

Roseli S.

[ANDRESSAFFC]

Fiz tudo o que foi recomendado e continua o barulho enquanto toca alguma coisa, pode ser música ou vídeo no youtube. Só queria uma recomendação: quando comprei o notebook a vendedora disse que tinha uma semana de garantia pela loja e um ano pelo fabricante HP, mas isso faz menos de dois meses, e quando entro no site da HP diz que ta expirado. O que fazer? já que ta expirado e o barulho continua...

[RoseliS]

Oi ANDRESSAFFC.

A garantia é de um ano que conta a partir da data de compra. 

Entre em contato diretamente no telefone que informei que o técnico irá orientá-lo a acionar a garantia de fábrica.

Roseli S.