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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Problemas com Teclado Virtual

hp pavilion x360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
 
Tenho um notebook HP Pavilion x360 que está apresentando problemas com o teclado virtual. Sempre que clico para digitar em qualquer campo (seja pesquisa na internet, word, bloco de notas...), até mesmo na inicialização para digitar a senha de entrada, o teclado virtual aparece automaticamente. Já tentei desabilitar, mas nas configurações consta que ele não está habilitado.
Já pesquisei aqui no fórum e vi que há uma dúvida semelhante publicada em 2013, mas com o comentário de um usuário que a solução oferecida pelo suporte desabilitou o touch e o problema permanecia.
Como proceder?
 
5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Problemas com Teclado Virtual

Olá @Thay95, boa tarde !

 

Me informe o modelo exato dele por favor.

Exemplo - Pavilion x360 15 cr0051od

 

Ou então, o Model Number ou Product Number que tem na etiqueta da HP.

 

No aguardo

 


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Mensagem 3 de 6
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Problemas com Teclado Virtual

Serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Product: J2M52LA#AC4

HP Pavilion 11-n026br x360 PC BRZL

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Problemas com Teclado Virtual

@Thay95

 

Atualize primeiro o chipset:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69827.exe

 

Se não resolver, baixe essa ferramenta para fazer uma varredura completa e atualizações diversas que estejam pendentes:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Feito isso, reinicie e faça novos testes.

 

Espero que ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Problemas com Teclado Virtual

tentei os dois. não funcionou 😕

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Problemas com Teclado Virtual

Tente reparar o sistema:

 

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2014/03/como-reparar-o-windows-8-e-corrigir-er...


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