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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Tela não aparece

Envy i7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá tudo bem?

 

Meu notebook não funcionava na bateria.. Apenas na tomada.

 

Hoje de manhã, com ele ligado, retirarei-o da tomada sem querer e ele desligou direto.

 

Estou tentando ligar meu note (ouço cooler e hd), mas a tela não aparece.. Fica totalmente preta.

 

O sinal do wireless tá laranja (acesso direto) .. E o capslock está piscando duas vezes.

 

o que pode ser?

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Suporte
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0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 2
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Tela não aparece

Oi, Mesquitaftw, 

 

Pode ser algum problema com o cabo Flat da tela. 

 

Ainda está em garantia?

 

Veja se fazendo um reset elétrico volta ao normal:

Desconecte o cabo de energia, bateria e qualquer outro dispositivo conectado.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois reconecte o cabo de energia e tente ligar.

 

Se puder, conecte o cabo HDMI e veja se aparece alguma imagem na TV ou monitor externo.

 

Mas se o problema persistir, recomendo entrar em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Rodolfo A
Trabalho para HP
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