Modem da NET não reconhece HP PHOTOSMART D110 series, dá erro de senha WPA

Depois que mudei de operadora de telefonia e banda larga, não consigo configurar minha impressora na rede pois dá erro de senha WPA; minha operadora é a NET e o modem deles reconhece todos os meus aparelhos domésticos, (tv, notebook, computador), menos a impressora HP. Conectei na rede do vizinho e o modem dele reconheceu a impressora na hora, então entendi que o problema é com a configuração do modem da NET , mas eu não sei como configurar e a NET não oferece suporte.

Alguém pode me ajudar??

Grata