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Scan e xerox da impressora HP M125a não funcionam

Bom dia,

 

Tenho uma impressora HP M125a a algum tempo e ela sempre me atendeu bem, porém agora não está funcionando a parte do scaner e nem o xerox. A impressão funciona normalmente.

Já fiz vários testes e nada adiantou, observei que quando coloco para scanear a impressora não move o leitor do scaner e a luz do scaner não acende.

Já desinstalei e instalei novamente, já fiz o teste de energia da impressora e nada.

Gostaria de saber se posso estar fazendo mais algum procedimento?

Obrigado

 

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