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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Estudante
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Digitalização HP

em ‎12-08-2021 08:17 AM

Não consigo digitalizar do programa HP Scan, sempre mostra a mensagem dispositivo não encontrado, sendo que a impressora funciona normalmente, já tentei solucionar com o HP Print Scan Doctor, mas ele não relata nenhum problema, tentei digitalizar também pelo HP Smart, mas sempre mostra a mensagem que a Digitalização está indisponível, só consigo digitalizar usando o painel da impressora, o que dificulta o trabalho pois digitalizar do pc seria mais fácil e mais produtivo.

Impressora: HP Laserjet Managed MFP E52645

OS: Windows 10 Pro 64 bits

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