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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Solucionado! Scanner não encontrado
em 23-04-2015 05:37 PM
Não tem o ícone HP Scan. Tem a opção Scanner do Windows 8, mas que não detecta o scanner e no paint ele aparece a opção, mas não consigo clicar porque não detecta o scanner.
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Solucionado!
Solucionado! Scanner não encontrado
em 23-04-2015 05:47 PM
Tentaremos mais essa opção e caso não dê certo sugiro chamar um técnico para resolver fisicamente seu problema.
Baixe e instale o Windows Live Galeria de Fotos nesse link
Feito isso abra ele e vá em Arquivo > importar de uma câmera ou scanner e me diga o que ocorreu.
Não sou funcionário da HP.
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Solucionado!
Solucionado! Scanner não encontrado
em 23-04-2015 05:52 PM
Não achei o ícone HP Scann. Pelo ícone Scanner do Windows 8 ele não detecta o scanner e no paint aparece a opção, mas eu não consigo clicar porque também não detecta o scanner.
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Solucionado!
Solucionado! Scanner não encontrado
23-04-2015 05:56 PM - editado 23-04-2015 05:58 PM
Mova seu mouse até o canto superior direito até aparecer o menu lateral, clique na lupa e escreva HP tudo o que for hp aparecerá na tela.
Se você a instalou pelo CD ou driver completo o HP Scan tem de estar instalado.
Tenho ela instalada no meu sistema e esse app foi instalado junto.
HP Scan é com apenas 1 N
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Solucionado!
Solucionado! Scanner não encontrado
em 23-04-2015 06:04 PM
O Windows Live Galeria de Fotos também não reconhece o dispositivo e eu não consegui localizar o ícone HP Scan. Amanhã vou instalar novamente, caso contrário vou levar para assistência técnica. Obrigada pela sua disponibilidade em ajudar.
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Solucionado!
Solucionado! Scanner não encontrado
em 23-04-2015 07:28 PM
Sabe aquele ícone do scanner que destaquei no gerenciador de dispositivos do windows? Clique em remover e depois desconecte o cabo usb e o reconecte. Deverá aparecer um ícone de novo dispositivo detectado e instalar automaticamente o scanner.
Depois de instalado esse novo dispositivo volte onde você o removeu e veja se ele aparece novamente lá.
Se aparecer seu scanner está conectado e pronto para ser usado.
Se após fazer isso ainda não funcionar leve seu computador e impressora para um técnico.
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Solucionado!
Solucionado! Scanner não encontrado
em 24-04-2015 11:20 AM
Consegui. Muito obrigada pela ajuda! :smileywink:
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Solucionado!
Solucionado! Scanner não encontrado
em 24-04-2015 11:38 AM
Fico feliz em saber que pude solucionar seu problema.
Deu trabalho mas valeu a pena.
Quando a gente técnico parte para resolver um problema como esse é automático você tentar várias formas até a solução e explicar para outra pessoa fazer é mais complicado porque você não sabe o grau de habilidade dela com o sistema.
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Solucionado!
Solucionado! Scanner não encontrado
12-11-2016 03:42 PM - editado 12-11-2016 03:42 PM
Conseguiu como? Poste aqui pois se não informar nada sobre a solução do problema, vocês não está ajudando ninguém.
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