HP compaq presario cq40-612br Erro bateria: considere a substituição da bateria

[Daniloaki]

        Olá gente estou com o msm problema, tenho um notebook HP compaq presario cq40-612br e desde ontem ele começou com um problema na bateria mostrando a seguinte mensagem: "Considere a subsitituição da bateria", mas meu notebook só tem 8 meses, acho q a bateria não está gasta. Minha BIOS já está atualizada e tb já usei o HP SUPPORT ASSISTAT ele diz q pela idade da minha bateria já está fora da garantia. eu não entendo.

Por favor gente me dê uma ajuda.

[gogolucas1]

Olá amigo, se você já tiver atualizado sua BIOS com a última versão disponível na página do seu Notebook e o Check Battery do Suporte de Assistente HP informa que a bateria não se encontra Boa, o que lhe resta é solicitar a garantia, para que seja feita a troca da bateria.

Mas de qualquer maneira, antes disso instale essa atualização da BIOS, para ver se o aviso para de ocorrer, uma bateria com 8 meses de uso, realmente é um tempo curto para que a mesma apresente esse aviso, porém dependendo da forma como que você a usa, pode ser que tenha acelerado o desgaste da bateria.

Um dos principais fatores que aceleram esse desgaste é utilizar a bateria no Notebook constantemente quando esse está conectado a fonte.

Segue o link para download com a ultima versao de BIOS disponível na página do seu Notebook. 

Versão para Windows 7 32 bits.

2010-05-31 , Versão:F.66 A, 5.49M

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84257-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...=

Espero que lhe sirva. Caso não resolva contate a assistência técnica para que seja feita a troca.

Nessas horas é que vem a vantagem de se ter um Notebook BR.

Abraços.

[Daniloaki]

Valeu amigo, eu entrei em contato com assistencia técnica da HP e o atendente me sugerio a fazer uma restauração total do sistema:smileyindifferent: você acha q se não for realmente o desgaste da bateria isso resolverá ?

[gogolucas1]

Amigo,

Sinceramente eu acredito que não, mas quem sabe, pode até ser que resolva, eles sempre indicam isso pois é um procedimento padrão da HP em qualquer tipo de problema, eles indicam recuperação do sistema.

O que tem resolvido esse problema tem sido a atualização de BIOS de acordo com a disponibilidade na página do seu Notebook.

Então você pode tentar fazer essa atualização primeiro.

Abraços.

[Daniloaki · Accepted solution]

kra falei com à assitência da HP, e como meu notebook estava na garantia, eles me mandaram uma Bateria nova, foram super profissionais e atenciosos...

Caso encerrado...:smileyhappy:

[thamaraandrade]

Olá. Tive o mesmo problema com o notebook CQ40-740br. Solicicei a nova bateria, me enviaram. Porém enquanto aguardava, arranjei uma outra bateria, igual a que eu tinha, compativel com o notebook, e desde ontem venho tido os mesmos problemas na bateria.

O que me leva a acreditar que o problema possa ser o notebook.

Alguém tem conhecimento do por que disso?

Obs. A minha BIOS está atualizada de acordo com informações que o suporte da HP me passou,