NOTE G42-214BR

[Berloffa · Accepted solution]

Pessoal,

Eu também tive o mesmo problema. A solução é muito simples: basta fazer o upgrade (downgrade na maioria dos casos) da BIOS para a versão F.17A.

Abaixo o link do site da HP para as versões 32 e 63 bits do Windows 7.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49478.exe

Se possível, postem se deu certo ou não!

Abraços

Berloffa, Wladimir

[andreabogas]

Olá!

Tentei fazer isso e outras coisas recomendadas pelo suporte  mas no meu caso não deu certo. Então irão trocar o produto pra mim já que ainda estava na garantia para troca.

Abraço

[joaogsneto]

Estou exatamente com o mesmo problema do ventilador do Processador,

mas meu note é um G42 250Br.

O problema não é nem isso.

Comprei meu notebook a menos de duas semanas e esse problema é desde o dia em que eu liguei pela primeira vez, ou seja, um simples teste de Ligar o notebook antes de vender já daria pra detectar o problema.

Me venderam um notebook bugado!

[andreabogas]

Oi Joao

Já estou achando que isso nem é problema....devem ter feito um sistema de ventilação excessivo para evitar os superaquecimentos e problemas anteriores. Duas amigas perderam seus note por esse problema de superaquecimento. Mas se foi uma possível solução para isso, a fizeram errada na minha opinião.

Vendo tantos depoimentos, ja me arrependo por ter pedido a troca do produto. Deveria ter cancelado a compra mesmo.

Boa sorte pra vc !!!

[WillPauley]

Galera, o problema da maioria de vocês deve ser só a BIOS! Façam o downgrade como citaram, a versão 17-A corrige o problema da ventilação (ou melhor, é essa versão 25 - mais recente e presente nos notes que estão saindo das lojas agora - que está dando a zica).

Façam o teste ANTES de levar na assistência, acredito que resolva.

[wneto123]

Sampaio

Me passa o endereço da assistencia técnica que voce levou pois vou fazer a mesma coisa!!!

É muito chato comprar um aparelho perceber que veio com defeito.

Nunca mais compro nada da HP (Exceto Calc 12-C).

Hoje vou lá no extra para ver se consigo uma troca por outro note antes de levar na autorizada.

Abraço

Walter

[wneto123]

Daniel

Depois que fiz a atualização da BIOS conforme vou mencionou no seu comentário, o mesmo ficou mais lento.

Atualização da Bios é o último passo que eu deveria ter feito. Agora tenho 2 problemas ao invés de 1.

[sampaiobrito]

Para levar meu note, tive que seguir todos os protocolos da HP para testes, foi um mês de testes. Possa ser que não seja um defeito no caso de vocês, o meu note não apresentava nenhum controle no cooler, o mesmo girava com rotação máxima, bastava ligar. Mas caso o aparelho ligue o cooler depois de algum tempo, possa ser algum controle referente à bios. O que não seria um problema físico. Tem que ligar para a HP, abrir um número de chamado, seguir todos os protocolos de teste, somente depois de tudo, eles vão indicar um local de coleta. O qual só pegará o aparelho, se foi autorizado pela HP. Boa sorte a todos!

[wneto123]

Só para vocês terem ideia fui na loja e consegui trocar o notebook. O vendedor queria de toda forma provar que o barulho era normal. Então pegamos o note da loja que fica no mostruario e o que comprei e analisamos o barulho em uma sala silenciosa. Ele viu o defeito e consegui trocar a mercadoria.

Para minha surpresa o note que troquei (mesmo modelo) está com o mesmo barulho chato do cooler.

Ou seja, será que é uma caracteristica desse notebook ter que trabalhar com o cooler acelerado?

Sinceramente vou atras da assistencia técnica dessa vez para trocar novamente. É um direito do consumidor e nosso dever manifestar e divulgar os problemas que encontramos com esses equipamentos tão tecnológicos e ao mesmo tempo tão defeituosos.

Abraço

Walter

[WillPauley]

Galera, talvez alguns de vocês estejam com problema de hardware, acontece, MAS EU ACHO que há grandes chances de ser só problema na BIOS.

Leiam esse tópico, é bem curto e eu respondi um colega que comprou um HP dessa linha, com esse problema, e resolveu!

http://forum.clubedohardware.com.br/hp-g42-214/877316?t=877316

Mas só pra adiantar: NÃO é pra vocês fazerem upgrade da BIOS, e sim um "downgrade", ou seja, voltar pra versão 17 que estava funcionando perfeitamente. O amigo aí de cima que comentou ter atualizado a BIOS e deixado o note mais lento deve ter baixado a versão 25, a mais zicada de todas! No link acima eu expliquei e coloquei o download direto da BIOS v. 17, testem e avisem caso funcione com vocês.

E, se funcionar, eu aceito kudos de presente!

Abraços,

Will.