Cartucho de impressora nao é reconhecido

[r3lan]

Oi, o cartucho da impressora que veio com ela do nada parou de xerocar e no visor diz que está sem cartucho.

Aí comprei um novo e continua a dizer que está sem cartucho. O que tenho que fazer?

Obrigado

[N31m4n]

Boa tarde r3lan

Qual sua impressora?

Normalmente as impressora tem sistema de limpeza das cartuchos, caso não ter no Menu, pode retirar os cartuchos, dar uma olha nos contatos e ver se não houve vazamente de tinta.

Pode ser limpos usando papel toalha e alcool isopropilico ou alcool liquido, nunca gel ok.

Lembrando que limpeza com a impressora desligada e desconectada da rede elétrica.

[r3lan]

Oi, não é o caso de limpeza, pois não aparenta sujeira ou vazamento,

impressora HP M1120 MFP

e gostaria de me informar de uma autorizada mais proxima de minha cidade São Fidélis-RJ- para encaminha-la, pois não sei mais o que fazer.

Sobre o cartucho novo ao abri-lo da embalagem puxei o papel tipo uma lingeta preta e o lacre laranja, quebrei e puxei devagar a fita. E após ler aqui no forum já sacudi oito vezes tambem, mas continua dando como sem cartucho.

[r3lan · Accepted solution]

Oi, após verificação por um particular, foi detectado defeito na peça que faz leitura do chip do cartucho.

e o problema já foi selecionado.

obrigado