HP Photosmart C5380

[DAMC]

Windows 8 Pro

"

Instalei o software "PS_AIO_04_C5300_NonNet_Full_Win_WW_140_404.exe" mas a Central de Soluções não apresenta a possibilidade de impressão em DVD/CD.

Como resolver? Obrigado.

[SFranklim]

Boa tarde DMC,

Obrigado por usar o forum HP,

Bem, esta situação é nova, pois nunca tinha reparado na questão do cd/dvd. Pelo que verifiquei, essa opção não está disponivel, pois o "Photosmart Essential 3.5", não vem com o software do windows 8.

Pelos testes que fiz, consegui encontrar uma alternativa para contornar esta situação. comigo resultou.

1- Fazer o download deste software http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-66963-4&cc=br&dlc=pt&lc=pt&... (tem que ser desta impressora, pois é a que tem o sw V 14 e tem a opção de imprimir em cd/dvd).

2 - Apos fazer o download, extrair o software e cancelar a instalação. No canto inferior esquerdo, clicar com o lado direito do rato e escolher "executar", dentro da janela escrever %temp% e abrir a pasta 7z... ; Dentro desta pasta, quase no final, terá um ficheiro Setup - clique com o lado direito do rato e escolha  "Propriedades", dentro de propriedades, aceda á aba "compatibilidade" e coloque compativel com windows 7. Clique Aplicar e execute o SETUP.EXE.

3 - Durante a instalação (termos de contrado), selecione o link que fala sobre "software a ser instalado" e selecione somente o "Photosmart Essential 3.5". (Tudo o resto retire o visto, do que conseguir) -> OK. Noutro link com a indicação de "acesso á internet", coloque tudo como NÃO e avançe com a instalação.

4 - Quando for pedido o tipo de ligação, escolha "USB" e coloque um visto em "ligarei o cabo usb mais tarde" e avançar. A instalação irá terminar.

5 - Renicie o computador e abra a central de soluções, irá ter as opções de impressão em Cd/dvd.

Esta foi a forma que encontrei para conseguir imprimir em cds, neste caso utilizei uma photosmart C309a, mas o mecanismo e o software são os mesmos..

Espero ter ajudado! 😉

Cumprimentos

[DAMC]

Boa tarde,

Entre o post e a sua resposta decidi instalar o software para Windows XP num Netbook.

Ficou assim resolvido o problema uma vez que a necessidade de impressão diretamente em DVD/CD não é muito frequente.

Ainda assim, muito obrigado pela ajuda.

PS. Vou postar um pedido de ajuda para instalar o Scanjet Deskjet 4850. Se puder ajudar agradeço muito.

[SFranklim · Accepted solution]

DAMC, resposta dada no post aberto! 😉

relativamente a esta situação, caso tenha um outro win 8 que possa so testar esta indicação que dei seria perfeito. Pois testei e comigo funcionou, mas é sempre bom ter um feedback de um outro utilizador 🙂

cumprimentos,

[DAMC]

Boa tarde,

Como inicialmente tinha feito o post em "Fórum - Software e drivers de impressoras e multifuncionais" que agora teve uma resposta, resolvi dizer que, entretanto, fiz o seguinte:

1-Instalei o software inicial para a impressora C5380;

2-Instalei o software por si indicado seguindo as indicações acima mas, como também retirei o visto da "Central de Soluções", esta deixou de aparecer.

3.Voltei a reinstalar tudo como diz mas incluindo a "Central de Soluções" e ficou tudo perfeito. Lá estão todas as opções e tudo funciona bem.

Obrigado pela ajuda e aqui ficam as soluções para outros com os mesmos problemas.

P.S.- Como já tinha dito noutro post, também instalei o Scaner Deskjet 4850 com o software para Windows Viista 64 B, em modo de compatibiçlidade com Windows 7 e lá está na Central de Soluções com tudo funcional.

[SFranklim]

🙂

Perfeito.. sendo assim é necessario selecionar o photosmart essential e a central de soluções. 🙂

Obrigado pelo seu feedback 😉