K8600 não imprime A3

[RenataLoura]

Eu uso esta impressora há 2,5 anos e funcionava muito bem, até o dia em que formatei o meu PC, e reinstalei o Windows 7 (32 bits). Ela só imprime no formato A4, não imprime no A3 de jeito nenhum. Já atualizei os softwares várias vezes e até agora nada. Preciso de ajuda!!!

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá RenataLoura,

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

Por gentileza altere forma de impressão no painel de controle

1. Clique em localizar e digite "Painel de controle"

2. Abra "Dispositivos e impressora"

3. Clique com o botão direito do mouse no ícone da "impressora" e selecione "Propriedades"

4. Clique na guia "Avançado."

5. Acesse a opção "Processador de Impressão "

6. Dentro da janela Processador de Impressão marque "Winprint "

7. Na janela ao lado Tipo de dados padrão selecione "RAW", depois Ok.

8. Verifique as "configurações em A3" e tente imprimir novamente pelo Word.

Janaína_S

[RenataLoura]

Sim, Sua sugetão deu certo. Ela voltou a imprimir no A3.  Muito agradecida!!!