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Estudante Top
bombhastyk
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Membro desde: ‎02-03-2011
Mensagem 1 de 4 (4.290 Exibições)
Solução aceita

Não consigo instalar HP Officejet 4500 Wireless

Bom dia,

 

adquiri recentemente uma HP Officejet 4500 Wireless.

 

Possuo um portátil que não tem leitor de DVD e portanto fiz download dos drivers completos deste modelo no site da HP para a sua instalação. O SO é o Windows 7 Home Premium 64 bits.

 

No mesmo pc já tenho instalado uma HP Deskjet F2200 All-in-one.

 

Não estou a conseguir instalar os drivers da 4500 de maneira nenhuma. Já tentei instalar drivers completos, drivers minimos, drivers para 32 bits. Já tentei através dos drivers do windows mas há um que não consegue instalar e portanto não funciona, já tentei "adicionar nova impressora" através dos menus do windows.

 

Alguém me pode ajudar?

 

Obrigado.

 

Melhores cumprimentos,

Gonçalo Semedo

Ex-Moderator
bia_bodhisattva
Mensagens: 13.422
Membro desde: ‎11-09-2009
Mensagem 2 de 4 (4.188 Exibições)

Re: Não consigo instalar HP Officejet 4500 Wireless

Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Deve incluir as seguintes informações:

- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! =)

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

 

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Estudante Top
bombhastyk
Mensagens: 2
Membro desde: ‎02-03-2011
Mensagem 3 de 4 (4.182 Exibições)

Re: Não consigo instalar HP Officejet 4500 Wireless

Bom dia,

 

obrigado pela resposta. Já consegui resolver o problema. Extraí o conteúdo do CD original para um disco externo que liguei ao pc em questão e consegui instalar os drivers originais.

 

Gonçalo Semedo

Estudante
ruivobr
Mensagens: 1
Membro desde: ‎11-04-2011
Mensagem 4 de 4 (3.761 Exibições)

Re: Não consigo instalar HP Officejet 4500 Wireless G510

Ajuda,

No meu win7 home premium, não testa reconhecendo a impressora, simplesmente não detecta o driver, fica como "unknow" A impressora liga normalmente, o cabo USP funciona, apenas o W7 home premium 64bits, Eu instalei pelo CD mesmo que vem com o driver e atualizei e mesmo assim nada.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação