hp officejet 7612

guigonauta · ‎08-10-2014

Bom dia....

Estou com problemas para instalar minha HP OFFICEJET 7612... Pois o drive de instalação não a reconhece como 7612 e sim como 7610.... um versão anterior.... já tentei baixar online a no site da hp mas o mesmo no meio da instalação recebia esta mensagem....

Alguma sugestão???

MarivaldoO · ‎16-10-2014

Olá Amigo,

Primeiramente atualize o Firmware:

Firmware

Em seguida, clique no link abaixo para instalação:

Software and Drivers - OS X 10.9 Mavericks

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

MarivaldoO · ‎15-10-2014

Olá guigonauta,

Obrigado por visitar Fórum HP!

Por favor, para que eu possa ajudá-lo, informe qual o sistema operacional de seu computador.

Att,

MarivaldoO

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guigonauta · ‎16-10-2014

Eai Marivaldo,

MAC OSX 10.9.5! aBRAÇO

MarivaldoO · ‎16-10-2014

Olá Amigo,

Primeiramente atualize o Firmware:

Firmware

Em seguida, clique no link abaixo para instalação:

Software and Drivers - OS X 10.9 Mavericks

Abraços,

MarivaldoO

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