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Produto com defeito uma semana após o termino da garantia
em 11-02-2016 10:04 AM
Estou profundamente decepcionada com a HP, comprei um notbook Pavilion 14 V064BR confiando na marca HP na qualidade e durabilidade dos produtos e uma semana após o término da garantia o produto começou a apresentar defeito (linhas na tela). Entrei em contato com o suporte da HP que não me ajudou pois vencida a garantia e disse não poder fornecer o protocolo de atendimento da negativa.
Infelizmente não voltarei a comprar a marca HP nem a recomendar para familiares. Não paguei alto preço em um produto para ter durabilidade de 1 ano..
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Produto com defeito uma semana após o termino da garantia
12-02-2016 10:10 AM - editado 12-02-2016 10:12 AM
Olá kessley ,
Obrigada por visitar o fórum HP! Smiley feliz
Acesse o link abaixo e verifique uma HP STORE mais próxima para confirmar se ainda há opção de colocar uma garantia estendida: Conheça as HP Stores http://www8.hp.com/br/pt/hp-store-locator/. Caso contrário verifique as opções de orçamento.
Janaína_S
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Produto com defeito uma semana após o termino da garantia
em 19-02-2016 09:05 PM