Direct 3d da placa Amd não disponivel

[Palexandres]

Eu tenho um PC desktop HP (Pavilion HP 27-n201np) all in one com duas placas gráficas. Uma Intel (Intel (R) HD Graphics 530) e a outra uma AMD Radeon (TM) R7 M360.
A minha primeira questão é: quando eu rolo o dxdiag.exe eu vejo as definições do gráfico Intel e todas as funcionalidades DirectX estão ativas. Contudo, a funcionalidade 3D Direct da gráfica AMD não está disponível. Porque é que isto acontece? Já fiz todas as actualizações e está sempre tudo na mesma. Em  alguns jogos ao arrancar a primeira vez dá erro na AMD. Quando inicio segunda vez já funciona. (Eu penso que ele deve arrancar com a intel á segunda)

A segunda questão é: no meu pc (drives \ software \ hardware) é possível que as duas placas gráficas trabalhem em conjunto? quando eu jogo ou numa situação de necessidade de processador gráfico elevada?

[Fabio_L32]

Olá @Palexandres,

Agradecemos pela postagem

Por acaso mudou a versão do Windows ? Este modelo em si, vem com a versão Home 64 ( do Win 10 ).

Estranho as placas não funcionarem ou apresentarem erro

No aguardo

Att,

[Palexandres]

O que motivou tudo isto não sei... a versão do windows é a 64.

O assunto já está resolvido. Eu fiz a reposição de fabrica, atravez do Suport HP e o direct 3D da placa AMD já aparece activo.

Só ainda não fiz as actualizações à placa da AMD para ter a certeza que nada altera.

[Fabio_L32]

Olá @Palexandres,

OK então, como consta como resolvido, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam este tópico como futuras buscas

Obrigado

Att,

[Palexandres]

Já fiz a actualização à placa AMD e o que se comprova é que o direct 3D da placa passa a indisponível. Penso que a actualização é o motivo para o direct 3D deixar de estar activo.

Eu fiz actualização pela  support AMD instalado no Pc com as drives (via actualização do software). O resultado foi não conseguir fazer a instalação total ficando  unicamente a instalação básica de drives. De seguida baixei o software  indicado directamente do site da AMD e este atravez de uma instalação limpa e ficou totalmente intalado.

Antes de fazer a actualização:

-Jogo need for Speed Rivals encravava um pouco quer no carregamento quer durante o jogo. (foi usado para testar)

-Direct 3d activo

Depois da actualização:

-Jogo need for Speed Rivals carrega bem e o jogo com nivel grafico médio parece normal

-ecra pisca muitas vezes

-direct 3d indisponivel

Conclusão está tudo na mesma!!

Já tentei fazer um ponto de restauro de um ponto que eu proprio criei, mas dá erro. Seria para tentar actualizar a AMD pelo software baixado da net, mas pelos vistos para já não vai ser possivel. Ou faço tudo de inicio ou então deixo andar...

Será que a AMD preve tudo isto? ou trata-se de um caso pontual?

[Fabio_L32]

Olá @Palexandres,

Pode ser algo pontual, veja se no site da AMD traz algo referente ao problema

Att,

[Palexandres]

O problema do direct 3D não disponível já está solucionado após consecutivas actualizações feitas pela amd.

O que ainda acontece é piscadelas no ecrã ao iniciar programas, videos, etc. Mesmo ás vezes quando o pc está estavel sem iniciar qualquer programa.Não sei se terá a ver com a configuração de gráficos alternáveis. Não sei se acontece em todos os pc que tem duas gráficas, ou seja, se é normal...?