Clique no link e para ver a solução completa:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Configura...
Primeiramente, quero agradecer ao usuário @Maymarcoe , que abordou essa questão aqui na Comunidade.
Ficamos felizes que conseguiu esclarecer suas dúvidas e resolver o problema! E se precisar de ajuda novamente, conte conosco e faça suas perguntas por aqui.
Quero também agradecer ao nosso grande Expert @TechUser pela solução fornecida! Muito obrigada TechUser!
Se você tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema. O próximo destaque pode ser o seu!
Para detalhes sobre esse procedimento, verifique a documentação abaixo:
Redefinir fisicamente um notebook
Desejo um ótimo final de semana a todos!
Abraços,
Rose_S
Admin. da Comunidade de Suporte HP