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Obrigado, Ronaldo. Foi útil sua indicação. Agora, tudo funcionando OK. Valeu, amigo.
Primeiramente, quero agradecer ao usuário @FigueiraLira, que abordou essa questão aqui na Comunidade. Ficamos felizes que conseguiu esclarecer suas dúvidas e resolver o problema! E se precisar de ajuda novamente, conte conosco e faça suas perguntas por aqui.
Quero também agradecer ao nosso grande Expert @Ronaldo_Ferr pela solução fornecida! Muito obrigada Ronaldo!
Se você tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema.
O próximo destaque pode ser o seu!
Desejo um ótimo final de semana a todos!
Rose_S
Administradora da Comunidade de Suporte HP